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お問い合わせいただいてから5~10営業日経過しても当社からの連絡が無い場合は、
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
その際は、お手数ですが再度お問い合わせください。

イベントが見つからないのですが?

お探しのイベントが見つからない場合は、以下の理由が考えられます。


1.イベントの検索条件に誤りがある場合があります

絞り込み条件に誤りがある可能性がございます。人名での検索はできません。

階級の数字など、絞り込み条件などを変更して、再度お試しください。

2.当社が撮影にお伺いしていないイベントの場合があります

撮影にお伺いしていないイベントの可能性がございます。

開催日時と正式なイベント名をご明記のうえ、 お問い合わせ(入力ページ)より お問い合わせください。

商品を注文したのに注文受付メールが届かないのですが?

商品を注文後に送られる「注文受付メール」は、自動送信となっておりますため、

通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。

メールが届かない場合は、以下の場合があります。



1.メールアドレスの入力間違いの場合があります

メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。

@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。

2.フィルター機能により、迷惑メール扱いになっている場合があります

フリーメール(Yahooメールなど)をご利用の場合、 迷惑メールフィルター機能により、

迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性があります。

「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。

3.受信拒否設定がされている場合があります

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、

迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、

当社からのメールを受信できない場合がございます。

当社ドメイン「@pleasures.co.jp」を指定受信設定後、再度会員登録手続きをお願いいたします。


※注文受付メールが届かない場合、当サイト内でメールを確認することができます

注文受付メールが登録メールに届かない場合でも、当サイトのMYページの購入履歴一覧より、

確認することができます。


購入履歴一覧の表中より、注文した商品の「詳細」をクリックします。


クリック後の次ページの下部に、メール配信履歴一覧があります。

この表中の「【Massive Photo Online Shopping Site】 ご注文ありがとうございます」を

クリックすると、注文受付メールが確認できます。

パスワードがわからないのですが?

パスワードを忘れた方は、「こちらのページ」より、 パスワードの再発行を行ってください。

メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、 お問い合わせページからお問い合わせください。

クーポンとは何ですか?

Massive Photoの商品を通常価格よりお安く購入できる、IDコードのことです。


事前に弊社サポートより送られたメール等に記載されておりますクーポンコードを

「お支払い方法の指定」画面の下部にある「クーポンを利用する」の項目内に入力してください。

※下記の画面写真を参照



クーポンを使用する場合は、「クーポンを使用する」にチェックを入れた後、

使用するクーポンコードを入力してください。

銀行振込先はどこですか?

弊社への銀行振込先は下記になります


  • 銀行名: ジャパンネット銀行
  • 支店名: ハヤブサ支店
  • 支店番号: 003
  • 口座種別: 普通
  • 口座番号: 1101655
  • 口座名義人(漢字): 株式会社プレジャーズマッシブフォト
  • 口座名義人(カナ): カ)プレジャーズマッシブフォト

デジタルブックをスマホやタブレットで見るには?

ブラウザ版とアプリ版の2種類の方法があります。


アプリ版の説明は、 こちらのページへ。